Support

Gute Software soll Sie unterstützen und nicht behindern. Wir helfen Ihnen dabei.

Profitieren Sie von unserem Support - wir unterstützen Sie in vielfältiger Weise:

Nachhaltigkeit - Betreuung auch nach Ihrem Kurs!

Wenn Sie als Teilnehmer eine Schulung bei uns besucht haben und danach an Ihrem Arbeitsplatz feststellen, dass Sie doch eine Vorgehensweise nicht verstanden oder behalten haben oder sogar eine Funktion eventuell gar nicht besprochen wurde, melden Sie sich einfach bei der regio iT akademie. Wir zeigen Ihnen, wo Sie die Antwort finden. Bei Bedarf erweitern wir unsere FAQ Liste um Ihre Fragestellung oder führen mit Ihnen ein Webinar durch.

Optimierung Ihrer Strukturen und Abläufe

Wenn Sie als IT-Koordinator, Multiplikator oder Systembetreuer den Eindruck gewinnen, dass man zum Beispiel Ihre Office-Umgebung (Formulare, Verzeichnisstrukturen, Textbausteine, Automatisierungen) optimieren könnte, wenden Sie sich an uns. Wir kennen gerade im kommunalen Bereich viele Kunden und damit auch viele Lösungen für Ihre Anforderungen.

Individuelle eLearning Einheiten

Wenn Sie feststellen, dass immer wieder dieselben Funktionen oder Abläufe unklar sind – weil man sie nur selten benötigt oder sie sehr komplex sind – bieten wir Ihnen individuelle eLearning Materialien dazu an. Dabei gibt es verschiedene Möglichkeiten – abhängig von der Aufgabenstellung. Unsere eLearning Module können entweder bei uns oder in Ihrem Intranet gespeichert werden. Die Inhalte werden immer mit einem Browser aufgerufen – sie benötigen somit keine speziellen Programme.

Automatisierte Fragebögen

Wenn Sie Umfragen benötigen um beispielsweise Schulungen mit vielen Teilnehmern durchzuführen, bieten wir Ihnen die entsprechenden Hilfsmittel: Automatisierte (anonyme und personalisierte) Fragebögen mit unterschiedlichen Fragetypen, die Sie selber auswerten können und Listen, in die sich Teilnehmer selbst eintragen können. Sie müssen somit nie mehr Excel Tabellen führen und manuell auswerten.

Individuelle, webbasierte Unterweisungen und Tests

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, die gesetzlich vorgeschriebenen Unterweisungen (zum Beispiel Arbeitsschutz, Brandschutz, Erste Hilfe, Datenschutz, Datensicherheit und Compliance) online anstatt umständlich in Präsenzveranstaltungen durchzuführen, bieten wir Ihnen fertig ausgearbeitete Lösungen, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen automatisierte Tests zur Verfügung: Ihre Angestellten führen diesen Test in einem von Ihnen festgelegten Zeitfenster durch und Sie können die Ergebnisse automatisch auswerten und in Listenform aus dem System herunterladen.

Kurz zusammengefasst: Immer, wenn Sie den Eindruck haben, dass etwas umständlich ist, fragen Sie einfach bei uns nach – wir haben die automatisierte Lösung für Sie!

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