Kurs ITIL® Foundation 

Die Kurse der regio iT akademie decken ein umfangreiches Spektrum der Weiterbildung ab

Kursinformationen

Dauer

3 Tage

Preise

Teilnehmerpreis: 1120 €

Kurspreis: Auf Anfrage

Enthaltene Leistungen

Getränke

Skript

Teilnahmebescheinigung

Voraussetzungen

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse notwendig, um an dem ITIL® Foundation Kurs teilnehmen zu können. Alle notwendigen Inhalte werden im Kurs vermittelt

Beschreibung

Die ITIL® Foundation ist der Einstieg in die Welt des Service Managements und die Grundlage für alle weiterführenden ITIL® Trainings. Die Teilnehmer erlangen einen in der Praxis anwendbaren Überblick der ITIL® Prozesse, Funktionen und Rollen.

Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt und Sie erlernen dabei die notwendige Terminologie. Dadurch gelingt Ihnen die Umsetzung in Ihre tägliche Arbeit und Sie werden optimal auf die ITIL® Foundation Prüfung vorbereitet, welche ebenfalls Bestandteil dieses Kurses ist.

Dieser Kurs wird durch die ANMARIS Gesellschaft für Seminare und Beratung mbH durchgeführt.

Inhalt

Einführung in die Grundprinzipien einer prozessorientierten IT Organisation

Einführung in den ITIL® Service Lifecycle

Service Strategy

Service Design

Service Transition

Service Operation

Continual Service Improvement

Gruppenübungen und ITIL® Online Campus

ITIL® Foundation Prüfung Ende dritter Tag

Buchungsmöglichkeiten

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